Coordonnateur du contrôle des opérations terminales de la station (STOC) (temps plein)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien aux opérations aéroportuaires quotidiennes afin d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre les informations entre les équipages, le personnel de rampe, les ventes, la réserve et la maintenance.
• Attribuer les portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions d'affectation afin d'assurer le mouvement sécuritaire des avions, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, estimer toutes les variations des heures d'arrivée/départ, aviser le personnel concerné et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Examiner les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaires appropriés.
• Aider dans d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire/chef d'équipe.
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant la priorité à la sécurité personnelle et à celle des collègues et des clients.
• Accomplir d'autres tâches connexes, selon l'affectation.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Aptitude à travailler avec un système multi-écrans.
• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement rapide et stressant.
• Excellentes aptitudes au multitâche et à la prise de décision.
• Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification pour zone restreinte (à obtenir après l'embauche).
• Disposé et capable de travailler selon des quarts variables.
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes en travaillant à un poste informatique.
• Maîtrise ou connaissance pratique de l'anglais.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications souhaitées

• Diplôme d'études postsecondaires.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages à rejoindre notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés au sein du réseau Air Canada, offrant à vous et votre famille l'accès à des destinations exceptionnelles.
• Sécurisez votre avenir grâce à notre régime de retraite à cotisations déterminées concurrentiel conçu pour soutenir la sécurité financière à long terme.
• Bénéficiez d'un régime complet de santé et bien-être, comprenant la couverture médicale, dentaire, vie et invalidité pour protéger vous et vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie régionale du Canada et l'exploitant principal d'Air Canada Express pour Air Canada, reliant des personnes et des communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un lieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fier d'être reconnu pour son engagement envers les personnes et la culture. Consultez notre page Récompenses et distinctions de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons reçus.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement en matière de diversité, d'équité, d'inclusion et d'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des mesures d'adaptation pour les personnes en situation de handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'assistance visant à supprimer les obstacles durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et encourage ses employés à promouvoir une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et travaille continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé psychologique et la sécurité. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre réussite et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre représentative des communautés que nous desservons.