Coordonnateur(-trice) du contrôle des opérations des terminaux de station (COTS) (TP)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les operations aeroportuelles quotidiennes en veillant a offrir le plus haut niveau de service a la clientele.

Principales responsabilites

• Maintenir les communications radio avec les equipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre des informations entre les equipages de conduite, la piste, les ventes, la cuisine de bord et le personnel de maintenance.
• Tracer l'attribution des portes d'embarquement sur le systeme de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aeronefs conformement aux restrictions de portes afin d'assurer le mouvement securitaire des aeronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les previsions et les changements d' itineraires, prevoir tous les changements d'heures d'arrivee/de depart, aviser le personnel approprie et mettre a jour les ecrans FIDS/FMIS en consequence.
• Enqueter sur les retards et les coder dans les systemes d'operations aeroportuaires appropries.
• Aider a d'autres taches connexes selon les instructions du chef d'equipe ou du superviseur.
• Executer les taches conformement aux politiques et procedures etablies en accordant une consideration premiere a la securite personnelle ainsi qu'a celle des collegues et des clients.
• Executer d'autres taches connexes, telles que assignees.

Qualifications requises

• Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent.
• Aisance avec un systeme informatique a ecrans multiples.
• Capacite demontree a prosperer dans un environnement au rythme rapide et tres stressant.
• Excellentes competences en matiere de multitache et de prise de decision.
• Doit obtenir et maintenir un laissez-passer d'identification de zone restreinte (a obtenir a l'embauche).
• Dispose et apte a travailler selon des quarts de travail variables.
• Capacite a rester assis(e) pendant des periodes prolongees tout en travaillant a un poste de travail informatique.
• Fluence ou connaissance pratique de la langue anglaise (doit pouvoir communiquer avec des clients internes et externes anglophones a travers le pays).

Remarque : Le bilinguisme (anglais et francais) est requis pour travailler a Montreal.

Qualifications preferees

• Diplome d'etudes postsecondaires.
• Certificat d'operateur radio restreint.
• Experience en service a la clientele.
• Experience dans l'industrie aerienne.
• Experience de l'utilisation du systeme de reservation ALTEA.
• Experience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de vous joindre a notre equipe primee

• Profitez de programmes de voyages exclusifs pour les employes sur tout le reseau d'Air Canada, vous donnant ainsi qu'a votre famille acces a des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-etre financier a long terme grace a nos programmes concurrentiels d'epargne-retraite soutenus par l'employeur (regime de retraite a cotisations determinees ou REER collectif volontaire) pour les employes permanents.
• Beneficiez d'un forfait complet de sante et de bien-etre, comprenant une assurance sante, dentaire, vie et accidents pour vous proteger ainsi que vos proches.