Coordonnateur, contrôle des opérations terminales de station (STOC) (temps partiel)

Objet du poste

Fournir des services de soutien aux opérations aéroportuaires quotidiennes afin d’assurer la prestation du plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages et le personnel au sol.
• Recevoir et relayer les informations entre les équipages, la rampe, les ventes, la cantine et le personnel de maintenance.
• Attribuer les portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions d’affectation afin d’assurer le déplacement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d’itinéraire, prévoir toutes les modifications des heures d’arrivée/départ, en informer le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Examiner les retards et les coder dans les systèmes d’exploitation aéroportuaire appropriés.
• Aider dans d’autres tâches connexes selon les instructions du chef d’équipe/superviseur.
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant la priorité à la sécurité personnelle et à celle des collègues et des clients.
• Exécuter d’autres tâches connexes, selon l’affectation.

Qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Capacité à travailler avec un système multi‑écrans d’ordinateur.
• Capacité démontrée à travailler dans un environnement dynamique et stressant.
• Excellentes aptitudes au multitâche et à la prise de décision.
• Doit obtenir et conserver un laissez‑passer d’identification pour zone restreinte (à obtenir après l’embauche).
• Disponible et apte à travailler des quarts variables.
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes devant un poste informatique.
• Maîtrise de l’anglais ou connaissance de travail.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférées

• Diplôme postsecondaire.
• Certificat d’opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l’industrie aérienne.
• Expérience de l’utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages à se joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés dans le réseau Air Canada, offrant à vous et votre famille l’accès à des destinations intéressantes.
• Assurez votre sécurité financière à long terme grâce à nos régimes d’épargne‑retraite concurrentiels soutenus par l’employeur (régime de cotisation déterminée ou REER de groupe volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d’un régime complet de santé et bien‑être, incluant l’assurance maladie, dentaire, vie et accident pour protéger vous et vos proches.