Coordinateur(trice) de la gestion des comptes clients

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car le meilleur travail se fait lorsque l'on est libre d'être soi-même et de partager son expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Ayant le bien-être de nos employés à cœur, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous devrez :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'étape, en distribuant les procès-verbaux de réunions et les registres des mesures
• Présider et diriger les réunions hebdomadaires d'examen de projets, et faire le suivi de l'avancement des projets et des actions de suivi
• Gérer le tableau de bord prospectif de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Élaborer et tenir à jour un système de suivi des données pour mesurer la performance et présenter des rapports sur les mesures
  • Tenir à jour les mesures, cerner les tendances et préparer des rapports mensuels
  • Créer et tenir à jour des plans d'action et de projet détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'aéronefs, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation des ventes, en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et la gestion organisée des documents
• Aider lors des visites des installations pour les clients et clients potentiels, en fournissant un aperçu détaillé de l'installation,

en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles

• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes, notamment le design intérieur, la gestion de programme, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets et d'initiatives spéciaux, en assurant une exécution en temps opportun et une réussite complète

Comment réussir dans ce rôle ?

Exigences

En tant que candidat(e) idéal(e),

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine d'activité substantiellement connexe;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de planification, faites preuve d'une grande attention aux détails et êtes capable d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants;
• Vous avez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve d'ingéniosité pour trouver des informations et des solutions;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projet;
• Vous êtes un joueur d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Vous êtes un auditeur actif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Une connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l'anglais (à l'oral et à l'écrit), et la connaissance du français serait un atout.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à poser leur candidature.