Coordonnateur du contrôle des opérations terminales de la station (STOC) (Temps plein)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien aux opérations aéroportuaires quotidiennes, assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre des informations entre les équipages, la rampe, les ventes, le commissariat et le personnel de maintenance.
• Tracer les affectations de portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de portes pour assurer la sécurité des mouvements des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée/de départ, informer le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'opérations aéroportuaires appropriés.
• Assister à d'autres tâches connexes selon les instructions du chef d'équipe/superviseur.
• Accomplir les tâches conformément aux politiques et procédures établies, en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle et à la sécurité des collègues et des clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes, au besoin.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Maîtrise de l'utilisation d'un système multi-écrans.
• Capacité démontrée à exceller dans un environnement dynamique et stressant.
• Excellentes compétences en multitâche et en prise de décision.
• Doit obtenir et maintenir un laissez-passer d'identification de zone réglementée (à obtenir dès l'embauche).
• Prêt et capable de travailler sur des quarts de travail variés.
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications souhaitées

• Diplôme postsecondaire.
• Certificat de radiotéléphoniste restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de rejoindre notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés à travers le réseau d'Air Canada, vous donnant ainsi qu'à votre famille l'accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme avec nos programmes d'épargne-retraite compétitifs, soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un ensemble complet de services de santé et de bien-être, y compris une assurance maladie, dentaire, vie et accident pour vous et vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale du Canada et le principal opérateur d'Air Canada Express d'Air Canada, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dédiés, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son engagement fort envers les personnes et la culture. Visitez notre page Récompenses et reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons obtenues.

Rejoignez notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons offrir des aménagements aux personnes handicapées, tels que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture d'inclusion interne. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.