Coordonnateur (-trice) des opérations et du contrôle des terminaux de station (STOC) (TP)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les opérations aéroportuaires quotidiennes en garantissant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre des informations entre les équipages de conduite, la piste, les ventes, le service de traiteur et le personnel de maintenance.
• Tracer les attributions de portes d'embarquement sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de stationnement pour assurer le déplacement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée et de départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaires appropriés.
• Aider à d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire ou du superviseur de quart.
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle et à celle des collègues et des clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes, telles que assignées.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Compétence dans l'utilisation d'un système à écrans informatiques multiples.
• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement au rythme rapide et très stressant.
• Excellentes compétences en matière de gestion simultanée de tâches et de prise de décision.
• Doit obtenir et maintenir un laissez-passer d'identification de zone réglementée (à obtenir à l'embauche).
• Disposé et capable de travailler selon des quarts de travail variables.
• Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférées

• Diplôme postsecondaire.
• Certificat restreint d'opérateur de radio.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience d'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de se joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur tout le réseau d'Air Canada, donnant à vous et à votre famille accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes concurrentiels d'épargne-retraite soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un forfait complet de santé et de bien-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale au Canada et le principal exploitant d'Air Canada Express d'Air Canada, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son fort engagement envers les gens et la culture. Visitez notre page Prix et reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons obtenues.

Joignez-vous à notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale!

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des mesures d'adaptation pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement pour créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.