Directeur régional, États-Unis et international

Résumé du poste

Membre de l'équipe de direction des opérations aéroportuaires responsable de la sécurité de Porter, des performances de rotation des aéronefs, de l'expérience passagers, de la manutention au sol, ainsi que de la supervision des affaires commerciales et des relations avec des tiers au sein de la station.

Tâches et responsabilités

• Être responsable de favoriser et gérer les relations avec les entreprises de manutention au sol sous contrat. Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour assurer une expérience passagers cohérente et atteindre les performances de rotation des aéronefs selon les normes définies de sécurité, fiabilité, service, commercial et opérationnel.
• S'engager activement dans les opérations aux comptoirs d'enregistrement, aux portes de départ et sur le taxiway pour garantir que les manutentionnaires exécutent les opérations conformément aux normes de sécurité, fiabilité et service.
• Collaborer étroitement avec la direction du prestataire pour s'assurer que des ressources adéquates, tant en personnel qu'en équipement, sont planifiées et assignées pour exécuter l'exploitation.
• Surveiller la formation des manutentionnaires pour garantir qu'elle est réalisée selon les normes, que des employés entièrement formés sont affectés aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus conformément aux exigences.
• Veiller avec le prestataire à ce que les équipements de service au sol (GSE) soient correctement entretenus, sûrs et fiables pour soutenir les opérations.
• Soutenir le plan d'audit des opérations aéroportuaires et veiller à ce que les manutentionnaires mettent en œuvre des actions correctives pour traiter les non-conformités en temps opportun.
• Examiner et mettre en œuvre des initiatives d'efficacité opérationnelle avec les manutentionnaires.
• Collaborer avec les autorités aéroportuaires pour protéger, défendre et promouvoir les intérêts de Porter. Assister à toutes les réunions aéroportuaires nécessaires.
• Voyager régulièrement selon les besoins — 50 % du temps du poste est consacré aux inspections/visites des stations du réseau.
• Conduire des revues régulières (hebdomadaires) des indicateurs opérationnels et des activités avec la haute direction des opérations aéroportuaires afin de maintenir la performance opérationnelle et d'identifier les tendances nécessitant des actions correctives.
• Établir et surveiller les pratiques d'audit des stations pour garantir la conformité aux normes et lignes directrices de sécurité, fiabilité, service, commercial et réglementaire.
• Élaborer des dossiers d'affaires pour les investissements nécessaires afin d'atteindre et de maintenir la performance opérationnelle.
• Faire partie de l'équipe de démarrage des stations pour établir de nouvelles stations et étendre le réseau Porter.
• Soutenir et superviser d'autres stations au besoin.
• Soutenir les objectifs commerciaux et les missions spéciales liées au développement commercial local de Porter.
• Participer activement au Système de gestion de la sécurité (SMS) de Porter, y compris signaler les dangers et incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprendre et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise.

Compétences comportementales

• Préoccupation pour la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et construire un consensus.
• Exemplarité d'intégrité : Traiter les autres équitablement, honnêtement et respectueusement, renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté au sens large.
• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des objectifs communs, créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les collaborateurs.
• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.
• Mener le changement : Reconnaître la nécessité du changement, être ouvert à de nouvelles idées et méthodes, et défendre le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• Un minimum de 7 à 10 ans d'expérience pertinente dans l'industrie.
• Un diplôme postsecondaire en commerce ou dans un domaine lié à l'aviation est considéré comme un atout.
• Expérience préalable en négociation de contrats.
• Capacité démontrée à prioriser et à répartir les ressources.
• Capacité démontrée à gérer le changement et ses effets de manière positive.
• Capacité démontrée à naviguer entre différents points de vue et intérêts et à prendre des décisions solides, logiques et axées sur les affaires.
• La gestion du changement, la communication et/ou les opérations de partage de codes sont considérées comme un atout.
• Capacité à obtenir et à maintenir un badge TSA et Douanes.
• Voyages requis 50 % du temps à travers plusieurs juridictions et pays.

Lieu

États-Unis - emplacements Porter : Floride, ORD, SFO, LAX, LAS