Directeur, stratégie et développement des affaires

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les aéronefs les plus performants au monde pour les personnes, entreprises, gouvernements et forces armées les plus exigeants. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Avec le bien‑être de nos employés en tête, nous offrons un programme d'avantages complet et concurrentiel, qui comprend :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance vie, invalidité, et plus)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

• Diriger l'équipe Expérience Client pour offrir une expérience sur mesure et fluide à nos clients aéronautiques; y compris les enquêtes clients et l'expérience client dans nos installations (p. ex. gestion des zones clients au LBCC et Challenger)
• Assurer la gouvernance de l'équipe en contact avec la clientèle, incluant la gestion des ODI, les concessions, l'excellence opérationnelle (Masterplan/BSC) et la gestion du changement
• Diriger des projets stratégiques exécutifs et de grande envergure à travers l'organisation afin d'assurer le succès à long terme de nos plateformes aéronautiques et des ventes
• Travailler efficacement avec des décideurs de haut niveau (EVP, VP) pour développer des stratégies à long terme qui renforceront la relation client ainsi que le succès financier des livraisons
• Développer de nouvelles opportunités en interne pour améliorer et fluidifier les livraisons aux clients; inclut l'alignement et la gestion des exigences clients avec Opérations, Ingénierie et Qualité
• S'engager continuellement avec les fonctions transverses pour améliorer la qualité et les normes des aéronefs afin d'assurer une livraison à la fine pointe de la technologie à nos clients
• Être la voix du client pour contribuer aux PCR et à la conception de nouveaux produits
• Analyser en profondeur et résoudre les problèmes techniques des aéronefs lors de la livraison
• Diriger l'évolution du design des plateformes Global et Challenger pour les aligner sur les tendances du marché; nécessite des connaissances techniques de l'intérieur et des aéronefs écologiques
• Assurer la liaison avec l'équipe des affaires gouvernementales pour gérer l'entrée des clients au Canada et rester informé des changements des exigences gouvernementales dans un contexte COVID
• Collaborer avec Marketing & Communications sur les événements clients et les salons
• Gérer des rapports de performance précis et en temps voulu, le budget et les effectifs
• Servir de point de contact avec l'après-vente pour favoriser la qualité et la performance des aéronefs lors de la livraison
• Analyser les données de rapport pour projeter les tendances et établir des prévisions avec des échéanciers vérifiables
• Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes en contact avec la clientèle ainsi qu'avec d'autres fonctions telles que Programmes, Après-vente, Opérations, Ingénierie, Qualité et Logistique
• Être un penseur tourné vers l'avenir pour promouvoir les solutions produits et la marque Bombardier ainsi que réinventer les processus afin de favoriser la santé de l'entreprise
• Préparer et présenter des exposés à la haute direction
• Responsabilités de supervision directe d'une équipe très expérimentée dans l'aérospatiale

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous détenez un diplôme universitaire en ingénierie, commerce, finance ou dans un autre domaine connexe, ou possédez une expérience de travail équivalente
• Un MBA est préféré mais pas requis
• Vous êtes autonome et capable d'identifier, de créer et d'exécuter des projets stratégiques avec peu de supervision
• Un diplôme en aérospatiale est un atout, avec une passion pour le design intérieur des aéronefs et l'expérience client
• Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans l'aérospatiale; un rôle en contact avec la clientèle serait un atout
• Vous pouvez démontrer une compréhension et une application de processus financiers complexes et des exigences de gouvernance
• Vous êtes un joueur d'équipe et savez facilement réseauter et obtenir du soutien au sein de l'organisation auprès de diverses fonctions
• Vous avez de l'expérience au sein de grandes organisations aérospatiales
• Vous avez la capacité avérée de développer des relations stratégiques à long terme avec des décideurs seniors
• Vous avez démontré votre efficacité à identifier des opportunités et à améliorer les processus d'affaires
• Vous avez montré une capacité à définir et opérationnaliser de nouvelles méthodes de travail et de suivi des exigences métiers
• Vous possédez d'excellentes compétences analytiques, rédactionnelles et de communication verbale
• Vous avez de bonnes compétences organisationnelles, notamment pour prioriser, planifier, gérer le temps et respecter les échéances
• Vous êtes attentif aux détails
• Vous maîtrisez l'anglais et le français

Si vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, mais de grands talents et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur offrant l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées à postuler.